1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC) se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda en línea (contrato de compra y suscripción) entre nosotros, el
   AG1 EU Enterprise Limited,
   2 Grand Canal Square
   Grand Canal Dock
   Dublin 2, D02A342, Ireland
   Tel.: +49 800 7234944,
   Correo electrónico: support.eu@drinkag1.com
   (nosotros o AG)
   y
   Usted como cliente
   así como por el uso de nuestro sitio web https://drinkag1.com/ por usted. Todos los acuerdos celebrados entre usted y nosotros en relación con el uso de nuestro sitio web y el contrato de compra o suscripción se derivan, en particular, de las presentes CGC, de nuestra confirmación de pedido por escrito y de nuestra declaración de aceptación.
2. Se aplicará la versión de las CGC vigente en el momento de la utilización del sitio web o en el momento de la celebración del contrato de compra o suscripción.
3. No aceptamos condiciones divergentes del cliente. Esto también se aplica si no nos oponemos expresamente a su inclusión.
4. Sólo vendemos nuestros productos a consumidores y únicamente para uso privado. La reventa comercial de nuestros productos está prohibida.

1. La presentación y publicidad de los productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.
2. Al enviar un pedido a través de la tienda en línea haciendo clic en el botón "pedido sujeto a pago", usted realiza un pedido legalmente vinculante. Usted estará vinculade al pedido durante un período de dos (2) semanas después de realizar el pedido; su derecho a revocar su pedido, si lo hubiera, de conformidad con el artículo 4 no se verá afectado.
3. Le confirmaremos inmediatamente por correo electrónico la recepción de su pedido realizado a través de nuestra tienda en línea. Dicho correo electrónico no constituye una aceptación vinculante del pedido a menos que, además de la confirmación de recepción, se declare la aceptación al mismo tiempo.
4. Sólo se celebra un contrato cuando aceptamos su pedido mediante una declaración de aceptación o mediante la entrega de los productos solicitados.
5. Si la entrega de los productos solicitados por usted no es posible, por ejemplo porque el producto correspondiente no está en stock, nos abstenemos de realizar una declaración de aceptación. En este caso, no se celebra un contrato. Le informaremos de ello inmediatamente y le reembolsaremos sin demora cualquier contraprestación ya recibida.

1. Si ha pedido una "suscripción simple" o una "suscripción doble" (abono), sólo se celebra un contrato para la entrega periódica del producto cuando aceptamos su pedido mediante una declaración de aceptación.
2. La suscripción se concluye por un período limitado de 1 mes. La suscripción se renueva automáticamente por tiempo indefinido si no se revoca de conformidad con el artículo 4 o se rescinde de conformidad con el artículo 3 (3) o si hace uso de la garantía de devolución del dinero de 30 días de conformidad con el artículo 5.
3. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento sin previo aviso y sin dar ninguna razón con efecto para el futuro.
4. Podemos rescindir la suscripción por causa justificada con un preaviso de 4 semanas antes de la expiración de la suscripción.
5. Si la entrega de los productos solicitados por usted no es posible, por ejemplo porque el producto correspondiente no está en stock, nos abstenemos de realizar una declaración de aceptación. En este caso, no se celebra un contrato. Le informaremos de ello inmediatamente y le reembolsaremos sin demora cualquier contraprestación ya recibida.

Como consumidor, le asiste un derecho de desistimiento conforme a las disposiciones legales. Tenga en cuenta que nuestros productos son mercancías precintadas que, por razones de protección de la salud o de higiene, no son aptas para ser devueltas si se ha retirado su precinto después de la entrega. Por lo tanto, el derecho de desistimiento quedará excluido una vez que haya retirado el precinto abriendo el embalaje del producto.

- Inicio de la información al consumidor sobre el desistimiento -

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

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En las compras únicas, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. En el caso de las suscripciones, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes..

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos AG1 EU Enterprise Limited, 2 Grand Canal Square, Grand Canal Dock, Dublín 2, D02A342, Irlanda, Tel: +49 800 7234944, Correo electrónico: support.eu@drinkag1.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Puede descargar aquí el modelo de formulario de desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

- Fin de la información al consumidor sobre el desistimiento -

Si no le gusta nuestro producto, puede iniciar el reembolso de su primer pedido en un plazo de 30 días a partir de su primer pedido con nosotros devolviendo el resto del producto (incluido el embalaje) y enviando un correo electrónico a support.eu@drinkag1.com sin dar más razones. En este correo electrónico deberá indicar su nombre, su número de pedido, la fecha de su pedido y su dirección. A continuación, le indicaremos por correo electrónico cómo y a qué dirección debe devolvernos el producto para recibir el reembolso. En el caso de una suscripción doble, sólo se reembolsará el precio total si se devuelven ambos paquetes. Si sólo se devuelve un paquete, sólo se reembolsará la mitad del precio. En cualquier caso, su envío de devolución requerirá el seguimiento por parte del transportista hasta la dirección de devolución que le hayamos facilitado. Deberá facilitarnos el número de seguimiento inmediatamente después del envío enviando un correo electrónico a support.eu@drinkag1.com. Tenga en cuenta que no podemos reembolsarle los gastos de envío de la devolución. Los reembolsos se efectuarán lo antes posible y siempre dentro de las 6 semanas siguientes a la recepción por nuestra parte del producto devuelto. La garantía de devolución sólo se aplica cuando compra o contrata una suscripción por primera vez y sólo puede ejercerse una vez. Las promociones especiales y las ofertas de prueba quedan excluidas de la garantía de devolución. Esta garantía de devolución de 30 días no afecta a sus derechos legales.

1. Nuestra entrega tiene lugar tras la recepción del precio de compra más los gastos de envío (pago por adelantado).
2. El plazo de entrega es de aproximadamente cinco a diez (5 a 10) días laborables tras el pago del precio de compra y los gastos de envío.
3. Si ha contratado una suscripción, la entrega se realizará mensualmente por defecto. Si lo desea, puede ajustar los intervalos de entrega a cada 15, 30, 45 o 60 días mediante una declaración.

1. Todos los precios de nuestra tienda en línea son precios brutos, incluido el impuesto legal sobre las ventas, y no incluyen los gastos de envío.
2. Los gastos de envío se indican en las ofertas de precios de nuestra tienda en línea. El precio con IVA y gastos de envío aplicables también se muestra en la máscara de pedido antes de que envíe el pedido.
3. Si se ha contratado una suscripción, se volverá a cobrar el precio indicado (incluidos los gastos de envío) por cada entrega adicional.
4. Si usted revoca efectivamente su declaración contractual de conformidad con el § 4, podrá exigir, con sujeción a los requisitos legales, el reembolso de los gastos ya pagados por el envío a usted (gastos de entrega) (cf. sobre otras consecuencias de la revocación § 4 párrafo 3).

1. El precio de compra y los gastos de envío deben pagarse por adelantado.
2. Puede pagar el precio de compra y los gastos de envío a su elección utilizando uno de los métodos de pago disponibles en nuestra tienda en línea.
3. Si ha contratado una suscripción, nos autoriza a cargar en su cuenta el importe de las siguientes entregas. Iniciaremos automáticamente el cargo en su cuenta como muy pronto 1 semana antes del envío de la siguiente entrega. La autorización de domiciliación bancaria concedida es válida hasta su revocación y también para pedidos posteriores dentro de la suscripción.
4. Usted no tiene derecho a compensar nuestras reclamaciones a menos que sus contrademandas hayan sido legalmente establecidas o sean indiscutibles. También tiene derecho a compensación con nuestras reclamaciones si hace valer notificaciones de defectos o reconvenciones del mismo contrato de compra o suscripción.
5. Como comprador o suscriptor, sólo podrá ejercer un derecho de retención si su reconvención se deriva del mismo contrato de compra o suscripción.

1. Seremos responsables de los defectos materiales o de titularidad de los objetos suministrados de conformidad con las disposiciones legales aplicables, en particular §§ 434 y ss. BGB. El plazo de prescripción de las reclamaciones legales por defectos es de dos años y comienza con la entrega de la mercancía.
2. Las garantías del vendedor concedidas por nosotros para determinados artículos o las garantías del fabricante concedidas por los fabricantes de determinados artículos se añadirán a las reclamaciones basadas en defectos materiales o defectos de titularidad en el sentido del § 9 (1). Los detalles sobre el alcance de dichas garantías pueden encontrarse en las condiciones de garantía que pueden adjuntarse a los artículos, así como en el § 5.

1. Está obligade a indemnizarnos frente a todas las reclamaciones de terceros basadas en una violación culpable de tu parte de las obligaciones contenidas en estos Términos y Condiciones Generales (GTC).
2. Nos concedes un derecho no exclusivo, geográficamente y temporalmente ilimitado, libre de regalías y revocable en cualquier momento, para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar cualquier contenido generado por ti en nuestro sitio web, en relación con el nombre proporcionado cuando se creó el contenido.

1. Respondemos ante usted en todos los casos de responsabilidad contractual y extracontractual en caso de dolo y negligencia grave conforme a las disposiciones legales sobre indemnización por daños y perjuicios o reembolso de gastos inútiles.
2. En otros casos, a menos que se disponga lo contrario en la Sección 11 (3), sólo seremos responsables del incumplimiento de una obligación contractual cuyo cumplimiento sea necesario para la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento usted como cliente pueda confiar regularmente (la denominada obligación cardinal), y esto se limita a la indemnización por daños previsibles y típicos. En todos los demás casos, nuestra responsabilidad queda excluida, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 11 (3).
3. Nuestra responsabilidad por daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud y en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos no se ve afectada por las limitaciones y exclusiones de responsabilidad anteriores.

Tenemos derechos de autor o de uso sobre todos los logotipos, imágenes, películas, textos y otros contenidos publicados en nuestro sitio web. El uso de los logotipos, imágenes, películas, textos, otros contenidos y nuestras marcas comerciales no está permitido sin nuestro consentimiento expreso previo.

No nos hacemos responsables del contenido de los sitios web de terceros sobre los que no tenemos control. Estos enlaces se facilitan únicamente para comodidad de los usuarios y no constituyen un respaldo o aprobación de los contenidos por nuestra parte.

Cumplimos los requisitos de protección de datos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y las normativas nacionales de protección de datos aplicables. Para más información, consulte nuestra política de privacidad.

1. Nos reservamos el derecho a modificar estas CGC en cualquier momento, en la medida en que sea necesario debido a un cambio de la situación jurídica o de la jurisprudencia del Tribunal Supremo, a modificaciones técnicas o a nuevos desarrollos, a nuevos requisitos organizativos del tráfico masivo, a nuevos desarrollos del modelo de negocio, a lagunas en las CGC, a cambios en las condiciones del mercado o a otras razones y siempre que los cambios no le perjudiquen injustificadamente. Las notificaremos a los suscriptores de nuestros productos al menos cuatro semanas antes de su entrada en vigor por correo electrónico u otro medio adecuado. Los cambios que sólo afecten a nuevas funciones o productos o que no estén asociados a obligaciones o cargas adicionales para usted entrarán en vigor inmediatamente. Los cambios se consideran aprobados si usted no se opone a ellos en el plazo de cuatro semanas a partir de nuestra notificación. En caso de modificación de las CGC, señalaremos expresamente la posibilidad de objeción y la importancia del plazo. Si hace uso de su derecho de oposición, tendremos derecho a rescindir todos los contratos con usted a partir del momento en que entren en vigor las CGC modificadas. También se lo indicaremos en nuestra notificación.
2. Podemos interrumpir el funcionamiento de nuestro sitio web en cualquier momento.

Podemos ceder todos los contratos con usted y nuestros derechos y obligaciones resultantes de los mismos en su totalidad o en parte a otra persona jurídica, en particular a una empresa afiliada, o en relación con una transacción corporativa o una operación de activos.

1. Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted tiene su residencia habitual en otro país en el momento de realizar su pedido, la aplicación de las disposiciones legales imperativas de este país no se verá afectada por la elección de la legislación realizada en la frase 1.
2. Si usted no tiene un fuero general en Alemania, traslada su domicilio o residencia habitual fuera de Alemania tras la celebración del contrato, o se desconoce su domicilio o residencia habitual en el momento de interponer una demanda, el fuero competente será Berlín o Múnich. Por lo demás, el fuero local o internacional se regirá por las disposiciones legales aplicables.
3. Resolución de litigios: La Comisión de la UE ha creado una plataforma en Internet para la resolución de litigios en línea. La plataforma sirve de punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra en línea. Encontrará más información aquí. No estamos dispuestes ni obligades a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.